сб.02162019

Фішка... з градусом позитиву

Фішка... з градусом позитивуУ нашому місті все, що потрібно людині на повсякчас, на одному «п’ятачку». Вийдеш у центр міста – тут і ринок, і супермаркет, декілька перукарень, швейна і взуттєва майстерні, є де нашвидку перекусити, ліки купити. А перед Новим роком відкрилася ще одна, серед декількох інших, аптека, що відразу заявила про себе приємною фішкою. Фармацевт, обслуговуючи відвідувача і подаючи йому ліки, доброзичливо промовляв: «Бажаємо здоров’я!». Дивно якось було відразу це чути. В нашому провінційному містечку люди, відверто кажучи, до такого не звикли. А потім почали з приємністю заходити до цієї аптеки.

Декілька разів довелося їхати ранком до центру міста комунальним автобусом, який підвозить, зокрема, діток із Куданівки до дитсадка «Чайка», ряду міських шкіл. Наб’ється їх, буває, як у рукавичку. І вміло контролює цей процес водій Іван Авруцький, якого діти називають просто «дядя Ваня», прислухаються до його порад, зауважень. А виходячи з автобуса на зупинці, не забувають сказати: «Дядя Ваня, спасибі». А є ж такі водії маршруток, які, як говорять у народі, і через губу не плюнуть, сидячи за кермом, не обізвуться до пасажирів ніяким добрим словом. А це теж сфера обслуговування: тут, як ти до людей, так і люди до тебе. Тому й втрачають деякі водії, незалежно від того, на дальніх рейсах вони працюють, чи по області, району, місту, свою фішку високої культури, добропорядності, що має грати в роботі на їхню користь. Скажімо, потурбуватися, щоб старенькій людині чи мамі з малям поступилися місцем в салоні, слідкувати за чистотою в ньому, не розмовляти під час руху по мобільному телефону, відкрити люк, якщо влітку в салоні дуже жарко, оголосити зупинку, якщо це потрібно.

Православні християни добре знають слова Іісуса Христа «Те, що ти робиш для людей, ти це робиш для мене». Тому добрі справи, зазвичай, повертаються до нас бумерангом.

Нещодавно знайома розповіла, яке приємне враження справив на пацієнтів центральної райлікарні лікар-невролог Геннадій Іванович Грушко. Підійшовши до свого кабінету, де він мав вести прийом, чемно привітався до людей, які його чекали. Увагу й доброзичливість лікаря відчули пацієнти й під час самого прийому. Це теж позитив, який у лікарському середовищі бачимо нечасто.

А от фішку, яку мали колись торговельні заклади, втрачено, напевно, безповоротно. Пам’ятаємо, який приємний вигляд мали колись продавці: біла підкрохмалена шапочка, бездоганної чистоти халат. Зараз же вони за прилавком, біля вітрин з продуктами ходять, буває, в буденному верхньому одязі. Питання санітарії ніхто не перевіряє, якість продуктів – теж. Все на совісті підприємців. Культура обслуговування теж іноді неприємно вражає. Тому люди, переважно, йдуть у ті заклади торгівлі, де дійсно поважають відвідувачів і їхній вибір.

Отже, хтось продасть у магазині неякісний товар, обрахує покупця, швея зіпсує замовнику пошиту річ, перукар зробить клієнту зачіску, що далека від того, якою він її собі уявляє... І є ще багато чого, що позбавляє того чи іншого спеціаліста фірми, якогось закладу обслуговування позитивного шарму, популярності, а отже, він втрачає свою фішку, що може вирізняти його з-поміж інших. Повернути ж втрачену увагу буває дуже нелегко, а іноді й неможливо.

Олена ЛУБЕНСЬКА.

Від редакції.

Прохання до читачів долучитися до теми сьогоднішньої розмови. Хотілося б дізнатися, які випадки у нашому повсякденні приємно вас вразили або навпаки. Заходьте в редакцію тижневика «Будьмо разом»: м. Лебедин, вул. Карпова, 7/1, телефонуйте 2-28-91, залишайте свої відгуки в електронній пошті Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. . Спілкуймося!


Додати коментар

Захисний код
Оновити

Лебединская информационная сеть Лебедин-інфо Сайт города Середина-Буда Неофициальный сайт города Глухова  Шосткинский портал Липовая ДолинаВеликая Писаревка
© 2006-2016 Лебедин press - Передрук матеріалів за наявності гіперпосилання на www.lebedinpress.com.ua
Лебедин press не несе відповідальності за зміст коментарів.
Редакційна колегія. Головний редактор Василь Дацько.
Телефон: 2-28-91 Факс: 2-28-91

Email: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.